“以病人为中心”的精细化管理建置培训工作坊

国家十三五战略规划，新医改政策的出台，特别是国家对公立医院改革的持续关注和继续强化，“以人为本”、“以服务病患为中心”的医疗服务理念不断在推行和实践，医疗服务质量精细化趋势越来越显著，这就对现代医院提出了实行精细化管理的要求，这种精细化管理以常规医院管理为基础，并将其进一步深化，这种管理模式将精细化管理的理念落实到了医院的各个环节。

如何确保患者的安全与医疗服务质量的持续改进？

如何突破传统医院管理理念开始着手执行精细化管理？

如何坚持达成精细化管理目标？

如何持续完善目标效果，将精细化管理常态化？

本次系列课程将以多视角、多形式、多方法，给予全面、立体、深度解析，2017年第一堂不得不去上的”以病人为中心”的JCI课程。

课程特色

从第一天开始学习如何通过JCI国际医院标准，实现“以患者为中心”的精细化管理；

和专业队伍讨论满足的JCI国际标准的做法，与专家一起寻找满足JCI标准的最佳实践；

亲身参访海南现代妇女儿童医院的国际化、精细化管理实践；

让深入探讨精细化管理的医院管理者有一次深入其境的机会。

适用人群

院长、行政副院长、医务副院长、护理部主任、质量部主任、营运中心主任、医疗业务处处长、客服中心主任、总务科科长、人资主任等医院中高层领导。

海南现代妇女儿童医院介绍

海南现代妇女儿童医院是一家经卫计委批准的规范化、现代化高品质三级专科医院。于2016年12月3日通过JCI国际认证医院，是中国第66家获得国际认证的医院。医院集医疗、预防、保健、科研、教学为一体，是海口市120急救中心绿色通道医院。目前核定床位320张。

医院以妇科、产科、儿科、新生儿科、生殖医学中心为重点科室，同时开设急诊科、麻醉科、乳腺科、内科、口腔科、眼科、影像科、检验科、药剂科等临床和医技科室。其中急诊科24小时接诊。

医院从公立"三甲"医院引进了大批妇产科、儿科、新生儿科、生殖医学等临床、科研经验丰富、德才兼备的学科带头人及医护人员。开设海南省唯一的模拟产房。拥有美国先进的GE E8、E9及P5超声仪、3D宫腹腔镜技术及德国、日本等先进检验设备。

医院走星级预约诊疗模式，一人一诊室，一人一病房，患者可在专属的私密空间里,享受专业医疗团队的诊疗服务。LDR一体化产房提供从待产到产后全方位的照护。产科快速反应医疗团队可开展"五分钟剖宫产术"。妇科可开展宫腹腔镜微创术等高难度手术。生殖医学中心技术力量雄厚，可实施试管婴儿等辅助生殖技术，为不孕不育、生殖内分泌疾病患者提供诊疗服务。新生儿科可开展危重症儿的抢救。

医院以关爱妇女儿童健康为使命，秉承"以人为本，患者至上，员工满意"的办院理念，"将爱融入每一个细节"的服务理念。在仁爱、诚信、奉献、卓越的价值观引领下，努力实现"打造国际化、高品质妇女儿童医院"的愿景。

课程收获

学习到国际最高标准的患者管理理念及医院管理工具，建立以“以病人为中心”管理机制，找到适合自己医院的精细化管理机制；

提高医疗质量及患者满意度；提升医院核心竞争力；

增强公众对医院关心患者安全和医疗质量的信任度；

提供安全高效的工作环境改善员工满意度；

课程时间

2017年3月25日—26日

课程地点

海南现代妇女儿童医院

课程费用

课程特惠价  1200元/人

每家医院4人及以上  960元/人

3月10日前预约并缴交报名回执享有立减200元/人优惠   1000元/人

医管通学院会员  低至660元/人

备注：

1、我们将安排课程期间每位学员的午餐；

2、外地学员住宿可协助安排，课程期间的住宿及交通费用自理。

提供代订酒店服务：（房费与住宿发票请直接与酒店柜台交付，本单位只做代订服务）

课程日期

主讲专家

姓名：叶琳

经历：毕业于河北理工大学医科大学消化内科研究生，曾在河北唐山市第三医院消化内科任医生、科室主任、医务科长。擅长消化内科、神经内科疾病的诊断治疗、危重症的抢救。曾就读北京大学、清华大学EMBA。

2013年、2016年带领海南现代妇婴医院通过JCI初审和复审。

现任：海南现代妇婴医院院长

姓名：吴静

经历：毕业于中南大学护理专业，曾就职于解放军第一零五医院。从事临床护理工作10年，从事行政管理工作6年。曾就读于清华大学医院管理EMBA，医院外派台湾进修护理管理。

现任：海南现代妇女儿童医院　妇产科行政副主任

质理管理相关成果：

◎曾代表医院参加全国医疗护理QCC比赛，获得优秀奖

◎两次参与医院JCI评审，承担PFE章节负责人

姓    名：王瑞燕

经历：毕业于中南大学湘雅医学院公共卫生学院预防医学系，曾就职海南现代妇婴医院，担任医院感染管理工作近10年，2011年曾到上海复旦大学附属中山医院（上海市医院感染质控中心）进修医院感染管理。

现任： 海南现代妇女儿童医院院感部 主任

海南省医院感染质量控制中心委员

质量管理相关成果：

◎多次参与海南省医院感染质量管理考核标准的制定、参加省内各医疗机构医院感染管理的检查及督导工作。

◎曾三次全程参与医院JCI认证准备工作及正式评审，并担任PCI的章节负责人。

咨询热线

客服电话：4008-955-676（周一至周五 9：00—17：30）

纪老师：15502155295                  

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