第三期医院全面质量管理理念、方法与工具实战培训工作坊

   第三期医院全面质量管理理念、方法与工具实战培训工作坊

2016年11月1日，国家卫计委颁发的《医疗质量管理办法》明确强调，“医疗机构应当熟练运用质量管理工具开展医疗质量管理与自我评价”，并特别指出，医疗管理工具是指为实现医疗管理目标和持续改进所采用的措施、方法和手段，包括全面质量管理（TQC）、质量环（PDCA环）、品管圈（QCC）等。由此可见，国家在倡导医院建立规范的全面质量管理体系架构的同时，开始深入推进内涵建设，逐步加大QC理念和QC手法的普及与使用。但是，尽管国家陆续出台了一些指导性文件，各级医疗机构和培训中心也进行了不同角度和程度的解析，作为实战在一线的医院管理人员依旧对质量管理的方法和工具存在一定程度的困惑，比如：PDCA的理念已经很明确，但面对实际问题究竟应当运用哪种质量管理方法？采用哪些适当的质量管理工具？日常工作如何体现持续改进的痕迹？尤其在当前国家提倡大质控的背景下，医疗质量管理体系与全面质量管理体系是怎样的关系？医务处和质管处/质控处的定位、分工、职责如何界定？如何建立起规范的全面质量管理体系，并借助科学的质量管理方法和精准的质量管理工具解决实际问题？

 基于这些问题的存在，医院管理者往往很难最终将PDCA-SOP理念贯彻到实际工作中。因此，我公司特开设“医院质量管理方法、理念与工具工作坊”，邀请具有多年实战经验的医院质量管理专家现场授课，解惑答疑。工作坊将遵循（专家主讲+案例剖析+提问解答+小组讨论+专家点评+一对一指导的模式），帮助您在模拟场景中取得实际成效。

   针对以上问题本次培训我公司将邀请多年经验的知名医院的医院质量管理专家现场授课。

一、地点及时间：

时间：2017 年 6月 23日—25日（ 6月 23日下午报到）

地点：呼和浩特市 （具体酒店见报到通知)

二、培训对象：

    1.各地卫生厅（局）、医政处（科）主管领导及相关部门负责人；

    2.各级医院院长（书记）、副院长、医务科、质控办、评审办、护理部、

  临床科室等科室负责人及其他质量管理相关人员。

三、课程介绍：

本次课程从人类进化和您周围社会的发展开始，细述工具的意义，管理工具的实质和对个人发展的影响，让员工重新认识管理工具，从而一开始从内心接受工具，并通过工作中对管理自己最有用的工具开始，自发、逐步在工作中使用管理工具，提高工作效率，获取更多的工作获益，以科学研究的证据诠释如何通过管理工具的运用提升自己。本课程旨在帮助学员完善工具的使用和具备医院管理内审员的能力。同时可以实现：

1.重新认识管理、质量、工具等对我们的价值；

2.学会管理工具，应用管理工具，提高工作效率，减少个人付出，并展现工 

  作和个人亮点；

3.通过工具的使用，改变员工的习惯，从而体现文化管理的精髓；

4.通过工具的应用扩展，从而真正实现“不能输在起跑线上”的理念；

四、培训内容:

  1.医院全面质量管理模式的先进管理理念；

  2.医院等级评审实战经验交流；

  3.医院迎审准备过程中各项制度流程建设;

4.患者安全体系构建与风险管理、FMEA、RCA、脆弱性分析工具分组练习；

5.掌握 SOP 、流程图、甘特图、柏拉图、鱼骨图、清单的使用；

6.PDCA分组练习（工作坊）、PDCA项目汇报与辅导、追踪法实操演练；

7.追踪方法在医院管理中的应用、PDCA的工具与方法、品管圈在护理管理中

  的应用与实践；

五、主讲专家：

   张 勤   医学硕士，主任医师，外科学教授，博士生导师；现任浙江省人民医院质量管理办公室主任，2005年作为客座教授赴美国西北大学Feinberg医学院外科交流学习，全程参与了美国模式的外科临床医疗和管理工作。曾赴德国学习DRGs与医疗质量管理，赴韩国接受JCI评审培训，赴台湾接受台湾医院评鉴和ISO9001-2008认证、对国内医院（医疗）质量现状有独特的分析，擅长各种管理工具在质量管理工作中的应用，对质量管理工具提出了独特的理解，提出了多项切实可行和实用的质量管理思路与措施，通过创新的工具实用式培训方法，便于培训对象更好的理解和掌握工具，受到医院和培训学员好评。

六、学员要求：

自备电脑（要求：windows系统，安装office2010版以上），最好自备无线网卡。

七、收费标准：

      1.会务费：2980元/人（含学费、上课期间餐费、课件、资料、茶歇）；住宿统一安         排,费用自理。

 2.本次课程讲“一对一、手把手”现场指导课程，为保证学习班的质量和教学效

  果，限额60人。

    3.参会者提前报名并于6月 10日前汇款学费优惠200元/人。

单位名称：山东英扬医院管理咨询有限公司
开 户 行：齐鲁银行济南二环东路支行
账    号：1172614000000021857

       （备注：汇款请注明姓名及“医院全面质量管理理念、方法与工具实战培训工作坊”）。

八、报名方式：

请接通知后，提前安排好工作按时参会，并于2017年 6月10日前以短信、电子邮件提交回执，会务组根据报名顺序录取后传发《报到通知》，告知报到地点、乘车线、食宿安排等。

联系人：宋老师   13605312303  0531-82371955

传 真：0531-82372279  邮 箱：dhmsc_02@163.com  

QQ 交流群:251905029