卫生健康系统公文写作与行政管理技能提升暨新媒体时代舆情危机管理高级研修班

关于举办“卫生健康系统公文写作与行政管理技能提升暨新媒体时代舆情危机管理高级研修班”的通知

各相关单位:

随着医疗卫生体制改革的不断深入，国家对医疗机构的整体服务能力提出了更高的要求，医院综合管理、品牌和文化内涵建设面临全新考验。面对新形势，各级医疗机构必须牢固树立“人才是第一资源”的理念，医院管理者应该解放思想，与时俱进提高以文辅政水平，增强服务决策能力，打造一支高素质专业化医疗人才队伍，为推进健康中国战略提供坚强有力的保障。

对医疗机构的行政管理者来说，公文写作表达不严谨、品牌宣传形式呆板、舆情危机公关能力弱成为医院日常运行的中“痛点、堵点、痒点”。针对公文写作，主要存在规范化程度较低，缺乏系统学习，所撰文稿存在“想当然”的自以为是现象，表达信息不足，语言口语化等现象;针对公务接待，主要存在形象不佳、经验不足、语言障碍、安全风险意识不足等现象;针对舆情危机管理，网络舆情意识淡薄，应对机制不完善，对公众知情权的漠视等问题。

作为医疗服务机构的管理者而言，其管理理念和经营水平直接决定医院的发展前景，特别是在新时代下，对医院管理者的行政综合管理水平提出了全新更高的要求。中国医药教育协会特举办“卫生健康系统公文写作与行政管理技能提升暨新媒体时代舆。通过学习，全面提升卫生健康系统领情危机管理高级研修班”导干部行政管理综合能力，助推医疗卫生服务机构高质量发展。现将有关事宜通知如下:

一、组织机构

P

主办单位:中国医药教育协会

北京博华医院管理有限公司

承办单位:中国医药教育协会医药数字教育专业委员会

二、授课方式

共创画布+课堂讲授+案例解析+分组对抗+角色扮演+小组讨

论

三、培训内容

【公文写作】

第一章:核心知识(职场雷区)

基本格式、行文方向、写作特点、易混词汇、专业用词、数字用法、标点符号、语句语法、开头过渡结尾

第二章:事务文书(妙笔生花)

工作总结、新闻简报(公众号)、讲话稿、工作日志、办法制度、大事记、证明、委托书、意向书、合同、介绍信

第三章:法定公文(安全规范)

报告、请示、批复、通报、通知、会议纪要、函

第四章:进阶技能(四维提升)

让文章变得站位高、大气、鲜活、厚重、耀眼，过目不忘

【公务接待】

第一章:商务礼仪

商务礼仪(交谈、电话、座次、电梯)、商务着装、坐车礼仪

第二章:会议接待

会议接待cosplay实战演练、手把手教你做公务接待

第三章:商务宴请

商务宴请、邀约的艺术、点菜技巧、座次安排、中国式饭局

【舆情危机】

第一章:新媒体时代舆情危机

新媒体时代特征、网络舆情危机来源和特征、标准化与非标准化应用、确定性与不确定性

第二章:发生舆情危机的解决办法

舆情危机管理办法、舆情管理效应、新闻发言人、如何接受采访如何与新闻媒体保持好关系

四、培训对象

卫生健康系统从事行政管理、文秘、党建、团委、宣传的工作核心骨干人员。本次培训自愿报名参加。

五、培训时间和地点

六、2024年6月17日至21日(17日全天报到)青岛大理2024年7月15日至19日(15日全天报到)

七、收费标准和方式

1、培训费1800元/人。食宿统一安排，费用自理。

五、报名联系人:杨帆101050475(同微信)邮箱:274860653@qq.com