牙科高端客户精细化服务流程管理课程

　　课程宗旨：诊所/医生的立场，客户/患者的角度，为两者搭建沟通的桥梁

　　课程特色：

　　内外兼修，知行合一

　　系统搭建，细节优化

　　互动教学，即学即用

　　团队合作与管理并进

　　课程收益：

　　多角度建立医患/客信任度

　　优化及完善接诊流程

　　疏通椅旁沟通中的“肠梗阻”

　　细化售后客户维护方案

　　塑造品牌形象，增进美誉度与忠诚度

　　落地成果：

　　优化与完善接待/诊流程

　　细化及改进接诊流程要点

　　建立各个环节的精细化标准

　　确定提升执行力的方法和策略

　　课程对象：医生、最佳组合（执行管理者+护士长（前台）+医疗主任）

会议参考：http://www.kq131.com/18721