创造医院后勤新生态 医院后勤管理高级研修班

创造医院后勤新生态

医院后勤管理高级研修班

上课时间：2018年8月17-18日

上课地点：北京大学医学部

在医院新一轮的改革和发展过程中，后勤管理的优劣对于改善医疗质量、提升医院美誉度、提高工作效率、改善患者就诊体验都将起到积极有效的作用，后勤管理精细化、后勤管理专业化、后勤服务社会化，也是近年来大家常听到的关键词。但落实到实际的管理工作中，又往往会有各种困惑。

您在医院后勤管理过程中，是否也经常思考这些问题：

1、后勤运维中缺乏统一的监管服务窗口，导致工作效率低下；

2、临床科室往往会抱怨后勤团队的服务不及时、不够好；

3、后勤社会化、服务外包了，责任能外包吗？

4、如何改善后勤巡检形式主义，后勤监管的真正抓手在哪里？

5、后勤运营成本均摊控制有没有好办法？

6、庞大的能源消耗，如何做好节能的规划、控制？

7、后勤服务、保障、供应一体化如何串联？

8、后勤 “一条龙式”管理的规范如何制定？

9、后勤团队真正有效的激励在哪？绩效怎么考核？

10、到底如何才能确保护理单元的安全性？

11、医院后勤管理未来的发展将走向何处？

携雅学院经过精心策划，

拟于2018年08月17-18日，举办“创造医院后勤新生态—医院后勤管理高级研修班”，

希望藉此给医疗同仁和国内、国际医院后勤管理专家搭建一个交流的平台，在这里，我们讨论如何发挥后勤管理的功能，给医院创造“更满意的服务体验、更标准的工作流程、更快速的服务响应、更高效的工作效率、更优质的服务质量、更低廉的运营成本、更丰富的数据统计”，通过打造智慧医院、数字后勤，来保障安全，最终实现提高患者就医获得感、培养忠诚患者的目的。

课程收获

1、了解国家政策对医院后勤管理的导向及影响；

2、了解医院后勤管理的国际规范；

3、掌握医院后勤管理的策略及如何搭建管理框架；

4、掌握医院后勤管理的风险评估技术与要则；

5、了解各单元设施设备自主管理的方法；

6、掌握如何对设施设备做重点分析；

7、了解如何做好能源的规划、目标设定、成效分析、追踪改善。

课程安排

课程一：建构医院后勤智能与精细化管理策略与框架

课程目标：

透过国家政策、国际规范，建立医院后勤管理方法，落实医院安全保障任务，并且透过信息科技，打造智能化精细化系统。

课程大纲：

1.  国家政策与国际标准解析

2.  后勤管理策略与框架

3.  文件数据管理与作业

4.  单位设施设备自主管理作业

5.  风险评估技术与要则

6.  后勤绩效考核制度

7.  实例说明

课程二：应用IoT物联网技术之智能医院节能方案

课程目标：

透过物联网技术，整合多种类系统，优化人机接口，透过节能方案，有效的降低医院日常能源消耗，节省能源成本，达成绿能、智能、高效医院永续经营。

课程大纲：

1.  设施设备的总盘点与重点分析

2.  节能监测系统规划与网络设计

3.  节约能源目标设定与成效分析

4.  节能指针追踪与改善流程规划

5.  智慧节能建筑与智能医院迈进

8月18日（周六）

课程三：现代医院后勤管理与创新—华西医院后勤创新之路

课程目标：

通过华西医院成功经验的分享，使学员对医院后勤的合作模式、经营模式、管理模式、医疗后勤管理举措及后勤管理创新等方面有更深层次的了解。

课程大纲：

一、医院后勤精细化管理发展的趋势与阶段

1、达标管理

2、医院后勤管理的进阶思考：管物、管事、管人

3、后勤信息化的构建和使用

二、后勤组织架构改革与创新

1、后勤一站式服务模式构建

2、后勤指挥中心模式构建

3、上锦后勤指挥中心管理举措：管理、服务、安全、成本

三、医疗物联下医院后勤管理趋势

课程四：以大数据精进后勤管理

课程目标：

理解什么是医院后勤精细化管理、后勤的数据模型如何建立，以及如何在精细化体系当中，建立标准化管理作为抓手。理解管理的核心——用精细化的方法让标准化管理当中所要求的东西可以真正落地。

主讲嘉宾

陈明志：

美国约翰霍普金斯大学  参访学者

中国医药大学附设医院教学部  专员

中国医药大学附设医院环境安全委员会  委员

北京携雅投资管理咨询有限公司  资深讲师

谢磊：

四川大学华西医院  基建运行部副部长，主管后勤保障

北京携雅投资管理咨询有限公司  特聘专家

吕忠：

东阳市人民医院  常务副院长

浙江省后勤委员会委员、浙江省创伤委员会委员、

全国首届后勤优秀院长

北京携雅投资管理咨询有限公司  特聘专家

联系人：卞老师（13801219553）、李老师（13241628812）、

高老师（18515031093）、刘老师（13260351068）

电  话：010-56629389转803、805、808、809  010-68634566（兼传真）

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