关于举办医疗质量安全与医疗纠纷处理学习班的

通知

2018年4月19日国家卫生健康委发布重要文件《医疗质量安全核心制度要点》，这是在2016年出台《医疗质量管理办法》的基础上，最高卫生行政部门为保障医疗质量水准、构筑医疗安全底线而出台的极其重要并且非常具体的医疗管理要求。

2018年10月1日《医疗纠纷预防和处理条例》正式实施，我国医疗安全管理和医疗纠纷处理正式进入法治的新时代。

为促进各医院共同提高医院管理水平，拟定举办本次国家级继续教育项目学习班，从深度和广度上推进医疗质量管理安全相关工作的科学化、规范化、专业化和精细化进程。现将相关事项通知如下：

一、培训内容：

1、医疗质量和安全管理的具体制度设计、运行和监管；

2、医疗纠纷预防与医疗质量安全管理实务；

3、《侵权责任法》、《医疗纠纷预防处理条例》、《医疗事故处理条例》的具体要求；

4、《医疗纠纷预防处理条例》的亮点及新要求

5、医疗机构按照《医疗纠纷预防处理条例》的要求制定院内的工作制度和流程；

6、医疗损害责任司法解释理解与应对；

7、医疗纠纷的三级预防体系的建立，医院投诉体系良好运作；

8、如何进行医疗纠纷的处理（纠纷处理途径的选择、协商原则、谈判程序和技巧等）；

9、“医闹”事件的依法处理及非正常上访的认识与对策

10、投诉及信访工作中各类文书的制作；

11、“医闹”及患方非理性维权行为的应对措施与技巧；

12、医疗纠纷处理途径的对比及利弊；

13、医患沟通方式技巧及注意事项；

14、如何组织开庭、鉴定材料；

15、危机管理与媒体沟通（自媒体时代的管理）；

16、医务人员行为规范及常见法律风险点；。

二、时间、地点：

2019年3月22日—3月28日    成都（22日全天报到）

2019年3月28日—4月3日     海口（28日全天报到）

2019年3月29日—4月4日     昆明（29日全天报到）

2019年4月12日—4月18日    桂林（12日全天报到）

2019年4月26日—5月2日     长春（26日全天报到）

2019年5月10日—5月16日    乌鲁木齐（10日全天报到）

2019年5月24日—5月30日    深圳（24日全天报到）

2019年6月14日—6月20日    延吉（14日全天报到）

2019年6月28日—7月4日     呼伦贝尔（28日全天报到）

2019年7月12日—7月18日    西宁（12日全天报到）

三、拟邀专家：（具体授课专家以报到时为准）

每期会议拟轮流邀请北京大学医学部、北京大学人民医院、北京同仁医院、北京朝阳医院及国内具有丰富实践经验的专家作专题讲授。

四、参加对象：

各级卫生行政主管部门相关领导、医政处（科）长，各级医院院长、业务副院长、医务、医患办、质控、病案、护理、药剂等科室负责人及业务骨干。

五、培训费用：

会议费1500元/人/期（含培训费、资料费、学分证书费），食宿由会议统一安排，费用自理。

六、学分证书：本次学习班授予国家级Ⅰ类学分6分。

七、报名方法及其它事项：

请将填好的《报名回执表》邮件发至会务组邮箱1679955211@qq.com，会务组将在开班前一周通过邮件的形式传发《报到通知》，告知报到地点、具体日程安排等事宜。

八、联系方式：

电话：010-51879270            传真：010-51879270

联系人：陈 龙18510105700      邮箱: 1679955211@qq.com

中国协和医科大学出版社

二零一九年一月